ReadyCar ®
Preguntas frecuentes
Respuestas a preguntas habituales sobre pedidos, pagos, entrega, garantía y documentación.
¿Cómo pido o reservo un vehículo?
Elija el vehículo online y revise el precio, los impuestos y los detalles de entrega antes de confirmar. Tratamos el pedido como vinculante una vez completado el pago requerido.
¿Qué ocurre si el vehículo deja de estar disponible?
Las ofertas siempre dependen del stock. Si un vehículo deja de estar disponible después de su pedido, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible y reembolsaremos los importes que ya haya pagado.
¿Qué incluye el precio mostrado?
Los precios mostrados siguen las reglas de su mercado actual y tipo de cliente. Salvo que se indique lo contrario, incluyen IVA y los costes indicados; algunos mercados también pueden mostrar impuestos específicos del país o costes de entrega configurados.
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Según el pedido, ReadyCar ® puede aceptar pagos seguros con tarjeta, transferencias bancarias o financiación a través de socios aprobados. La entrega solo se realiza cuando se han completado los pasos de pago requeridos.
¿Cuánto tarda la entrega?
El plazo de entrega depende del origen del vehículo, el transporte y los pasos de matriculación. Las condiciones para consumidores mencionan actualmente una estimación de unos 3 a 15 días laborables, y le informaremos si se produce algún retraso.
¿Qué documentos recibo con mi pedido?
Recibirá la documentación principal del pedido cuando se haya generado y entregado, incluyendo:
- la factura
- el contrato de compraventa
- los documentos del vehículo y elementos de entrega aplicables a la venta, como el certificado de conformidad, el manual y las llaves
¿Puedo desistir o cancelar después de recibir el vehículo?
Revise antes de pedir qué condiciones se aplican a su país y tipo de cliente. Las condiciones portuguesas para consumidores describen actualmente un derecho de desistimiento de 14 días tras la recepción, excepto para vehículos personalizados; aun así pueden aplicarse costes de devolución y una posible pérdida de valor.
¿Qué garantía recibo?
La garantía indicada en la página del vehículo, la factura y el contrato de compraventa es la referencia. Según la venta, puede incluir la garantía de fabricante restante y la garantía legal o comercial aplicable descrita en las condiciones.
¿Los clientes profesionales pueden comprar a través de ReadyCar ®?
Sí. ReadyCar ® Professional está pensado para clientes empresariales, con lógica de precios específica, tratamiento del IVA y condiciones profesionales separadas.
¿Puedo revisar el kilometraje, el equipamiento y los daños conocidos antes de pedir?
Sí. Las páginas de vehículos están pensadas para mostrar antes de la compra la información comercial y técnica principal, incluyendo kilometraje, especificaciones, equipamiento, datos de historial y cualquier daño conocido o nota de estado disponible.