Question 1

¿Cómo pido o reservo un vehículo?

Accepted Answer

Elija el vehículo online y revise el precio, los impuestos y los detalles de entrega antes de confirmar. Tratamos el pedido como vinculante una vez completado el pago requerido.

Question 2

¿Qué ocurre si el vehículo deja de estar disponible?

Accepted Answer

Las ofertas siempre dependen del stock. Si un vehículo deja de estar disponible después de su pedido, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible y reembolsaremos los importes que ya haya pagado.

Question 3

¿Qué incluye el precio mostrado?

Accepted Answer

Los precios mostrados siguen las reglas de su mercado actual y tipo de cliente. Salvo que se indique lo contrario, incluyen IVA y los costes indicados; algunos mercados también pueden mostrar impuestos específicos del país o costes de entrega configurados.

Question 4

¿Qué métodos de pago puedo usar?

Accepted Answer

Según el pedido, ReadyCar ® puede aceptar pagos seguros con tarjeta, transferencias bancarias o financiación a través de socios aprobados. La entrega solo se realiza cuando se han completado los pasos de pago requeridos.

Question 5

¿Cuánto tarda la entrega?

Accepted Answer

El plazo de entrega depende del origen del vehículo, el transporte y los pasos de matriculación. Las condiciones para consumidores mencionan actualmente una estimación de unos 3 a 15 días laborables, y le informaremos si se produce algún retraso.

Question 6

¿Qué documentos recibo con mi pedido?

Accepted Answer

Recibirá la documentación principal del pedido cuando se haya generado y entregado, incluyendo: la factura el contrato de compraventa los documentos del vehículo y elementos de entrega aplicables a la venta, como el certificado de conformidad, el manual y las llaves

Question 7

¿Puedo desistir o cancelar después de recibir el vehículo?

Accepted Answer

Revise antes de pedir qué condiciones se aplican a su país y tipo de cliente. Las condiciones portuguesas para consumidores describen actualmente un derecho de desistimiento de 14 días tras la recepción, excepto para vehículos personalizados; aun así pueden aplicarse costes de devolución y una posible pérdida de valor.

Question 8

¿Qué garantía recibo?

Accepted Answer

La garantía indicada en la página del vehículo, la factura y el contrato de compraventa es la referencia. Según la venta, puede incluir la garantía de fabricante restante y la garantía legal o comercial aplicable descrita en las condiciones.

Question 9

¿Los clientes profesionales pueden comprar a través de ReadyCar ®?

Accepted Answer

Sí. ReadyCar ® Professional está pensado para clientes empresariales, con lógica de precios específica, tratamiento del IVA y condiciones profesionales separadas.

Question 10

¿Puedo revisar el kilometraje, el equipamiento y los daños conocidos antes de pedir?

Accepted Answer

Sí. Las páginas de vehículos están pensadas para mostrar antes de la compra la información comercial y técnica principal, incluyendo kilometraje, especificaciones, equipamiento, datos de historial y cualquier daño conocido o nota de estado disponible.

Preguntas frecuentes