Question 1

Como faço a encomenda ou reserva de um veículo?

Accepted Answer

Escolha o veículo online e confirme o preço, os impostos e os detalhes de entrega antes de finalizar. Tratamos a encomenda como vinculativa assim que o pagamento exigido estiver concluído.

Question 2

O que acontece se o veículo já não estiver disponível?

Accepted Answer

As ofertas estão sempre sujeitas a stock. Se um veículo ficar indisponível depois da sua encomenda, contactamo-lo o mais rapidamente possível e devolvemos os montantes já pagos.

Question 3

O que está incluído no preço apresentado?

Accepted Answer

Os preços apresentados seguem as regras do seu mercado atual e do seu tipo de cliente. Salvo indicação em contrário, incluem IVA e os custos indicados; em alguns mercados também podem aparecer impostos específicos do país ou custos de entrega configurados.

Question 4

Que métodos de pagamento posso usar?

Accepted Answer

Consoante a encomenda, a ReadyCar ® pode aceitar pagamentos seguros por cartão, transferências bancárias ou financiamento através de parceiros aprovados. A entrega só acontece depois de concluídos os passos de pagamento exigidos.

Question 5

Quanto tempo demora a entrega?

Accepted Answer

O prazo de entrega depende da origem do veículo, do transporte e dos passos de registo. Os termos do consumidor mencionam atualmente uma estimativa de cerca de 3 a 15 dias úteis, e informá-lo-emos se houver atraso.

Question 6

Que documentos recebo com a minha encomenda?

Accepted Answer

Recebe a documentação principal da encomenda assim que estiver gerada e entregue, incluindo: a fatura o contrato de venda os documentos e elementos de entrega aplicáveis à venda, como o certificado de conformidade, o manual e as chaves

Question 7

Posso desistir ou cancelar depois de receber o veículo?

Accepted Answer

Verifique antes de encomendar quais são os termos aplicáveis ao seu país e ao seu tipo de cliente. Os termos do consumidor em Portugal descrevem atualmente um direito de livre resolução de 14 dias após a receção, exceto para veículos personalizados; os custos de devolução e eventual perda de valor podem ainda aplicar-se.

Question 8

Que garantia recebo?

Accepted Answer

A garantia mostrada na página do veículo, na fatura e no contrato de venda é a referência. Consoante a venda, pode incluir a garantia de fabricante remanescente e a garantia legal ou comercial aplicável descrita nos termos.

Question 9

Os clientes profissionais podem comprar através da ReadyCar ®?

Accepted Answer

Sim. A ReadyCar ® Professional foi pensada para clientes empresariais, com lógica de preços dedicada, tratamento de IVA e termos profissionais separados.

Question 10

Posso verificar quilometragem, equipamento e danos conhecidos antes de encomendar?

Accepted Answer

Sim. As páginas dos veículos destinam-se a mostrar, antes da compra, a informação comercial e técnica principal, incluindo quilometragem, especificações, equipamento, dados de histórico e quaisquer danos ou notas de estado conhecidos que tenhamos disponíveis.

Perguntas frequentes