Política de Privacidade

    A ReadyCar ® leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, protegemos e partilhamos as suas informações pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, bem como outras leis portuguesas e belgas aplicáveis em matéria de proteção de dados.

    1. Informação Geral

    Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os dados pessoais tratados pela ReadyCar ® quando visita o nosso site, consulta ou compra um veículo, ou utiliza os nossos serviços.

    Ao utilizar o nosso site e serviços, aceita expressamente esta Política de Privacidade. Se não concordar com os termos, por favor não utilize os nossos serviços.

    2. Que Informações Recolhemos?

    Recolhemos apenas informações que fornece voluntariamente ou que são necessárias para prestar os nossos serviços, incluindo:

    • Dados pessoais: nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada
    • Preferências de veículos e histórico de compras
    • Dados da empresa e número de NIF/IVA (para clientes profissionais)
    • Informações de pagamento (tratadas de forma segura por fornecedores de pagamento confiáveis)
    • Registos de comunicações e correspondência

    Recolhemos também dados técnicos limitados através de cookies e tecnologias semelhantes (ver secção 6).

    Os seus dados nunca serão partilhados com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

    3. Como Utilizamos as Suas Informações?

    Tratamos os seus dados pessoais com as seguintes bases legais e para os seguintes fins:

    • Processar pedidos de veículos e prestar os nossos serviços (base legal: contrato)
    • Comunicar consigo sobre consultas, pedidos e entregas (base legal: contrato ou interesse legítimo)
    • Melhorar o nosso site, serviços e experiência do cliente (base legal: interesse legítimo)
    • Enviar atualizações de serviço e ofertas promocionais (base legal: consentimento, que pode retirar a qualquer momento)
    • Cumprir obrigações legais (ex.: fiscais e contabilísticas)

    Podemos partilhar os seus dados com fornecedores de serviços confiáveis que nos auxiliam (ex.: processadores de pagamento, empresas de entrega, fornecedores de hosting informático). Estes parceiros estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e a utilizá-los apenas para os fins específicos que definimos.

    4. Segurança e Retenção dos Dados

    Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados, incluindo encriptação de informações de pagamento, servidores seguros e controlos de acesso.

    Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário:

    • Dados de pedidos e pagamentos: até 10 anos, para fins legais, fiscais e contabilísticos
    • Dados de consultas e comunicações: até 3 anos
    • Dados para marketing: até retirar o consentimento

    Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

    5. Os Seus Direitos

    Nos termos do RGPD, tem direito a:

    • Aceder aos seus dados pessoais
    • Retificar dados inexatos ou incompletos
    • Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")
    • Opor-se ou restringir o tratamento
    • Portabilidade dos dados
    • Retirar o consentimento a qualquer momento

    Para exercer estes direitos ou colocar questões, contacte-nos através dos dados na secção 9.

    6. Cookies e Rastreamento

    O nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e analisar o tráfego do site.

    Utilizamos:

    • Cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site)
    • Cookies analíticos (ex.: para compreender como os visitantes utilizam o site)
    • Cookies de marketing (apenas com o seu consentimento)

    Na primeira visita ao site, um banner de cookies permite aceitar ou personalizar as suas preferências. Pode também gerir cookies nas definições do seu navegador. Desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

    7. Links para Sites de Terceiros

    O nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdos desses sites. Recomendamos que reveja as políticas de privacidade de quaisquer sites terceiros que visite.

    8. Alterações a Esta Política

    A ReadyCar ® reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data de revisão atualizada. Notificaremos alterações significativas por e-mail, sempre que possível. Encorajamos a revisão periódica desta política.

    9. Contacte-Nos

    Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

    E-mail: info@readycar.pt (Portugal) ou info@readycar.be (Bélgica)

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